Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Contec Verkaufsgeschäft, Ihrem Experten für hochwertige Fahrradkomponenten, Beleuchtungssysteme und Zubehör. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, die wir über unsere Website radteileverkauf.com erheben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Contec Verkaufsgeschäft
Stader Str. 10
72551 Freiburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende Datenkategorien:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert)
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Herkunft (über Referrer)
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle (falls vorhanden)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen von Fahrradkomponenten und Zubehör
• Sicherstellung einer sicheren Zahlungsabwicklung (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen
• Kundenservice und Support für technische Produkte wie Beleuchtungssysteme oder E-Bike-Zubehör
• Verbesserung unseres Online-Angebots für Fahrradenthusiasten
• Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z.B. für Newsletter)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z.B. zur Website-Optimierung)

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Empfänger weiter, soweit dies erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Visa, MasterCard, JCB, PayPal zur Abwicklung der Zahlung
• Logistikpartner: Versanddienstleister für den Transport Ihrer Fahrradteile und Helme
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website (unter Einhaltung strenger Verträge)
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung

Eine Datenübermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. bei internationalen Lieferungen) und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten)
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Log-Daten: 7 Tage (für Sicherheitsanalysen)

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunftsrecht: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Bei unrichtigen personenbezogenen Daten
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruchsrecht: Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerrufsrecht: Bei erteilten Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies: Für den Warenkorb und die Bestellabwicklung
• Präferenz-Cookies: Für Spracheinstellungen und Anzeigepräferenzen
• Statistik-Cookies: Zur Analyse des Nutzungsverhaltens (anonymisiert)
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Einige Funktionen unserer Website (wie der Warenkorb) erfordern jedoch notwendige Cookies.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere veränderten Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.